Politique de confidentialité

Récupération des données selon le parcours utilisateur

Nos mécanismes de collecte varient considérablement selon la nature de votre interaction. Lors de la création d'un compte, nous recueillons directement les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Données de compte et d'identification

Lorsque vous établissez un profil sur notre plateforme, nous enregistrons votre nom complet, adresse électronique professionnelle et, selon vos préférences, des détails sur votre organisation d'appartenance. Ces éléments permettent la personnalisation de votre expérience analytique et facilitent la sauvegarde de vos recherches comparatives préférées.

Informations générées par l'utilisation

Votre navigation au sein de nos outils comparatifs produit automatiquement certaines données techniques : horodatages de connexion, séquences de consultation des analyses, préférences de filtrage appliquées aux comparaisons d'entreprises. Votre navigateur transmet également son identification technique et votre adresse IP lors de chaque requête serveur.

• Historique des comparaisons effectuées entre différentes sociétés
• Critères financiers sélectionnés pour vos analyses personnalisées
• Rapports téléchargés ou exportés depuis votre tableau de bord
• Durée et fréquence d'utilisation de nos fonctionnalités analytiques

Communications et demandes d'assistance

Quand vous contactez notre équipe d'accompagnement via les canaux disponibles, le contenu intégral de vos messages est conservé. Ceci inclut tout document annexé, capture d'écran ou élément contextuel fourni pour résoudre votre question technique ou méthodologique.

Finalités justifiant le traitement de vos renseignements

Chaque catégorie d'information collectée répond à des nécessités opérationnelles précises. Nous n'exploitons jamais vos données au-delà de ce qui est indispensable pour délivrer nos services d'analyse comparative.

L'historique de vos interactions avec nos outils permet d'affiner la pertinence des suggestions d'analyses. Lorsque vous consultez fréquemment un secteur d'activité particulier, notre système peut proposer en priorité des comparaisons dans ce domaine lors de votre prochaine visite.

Les données techniques transmises par votre équipement garantissent la compatibilité de nos interfaces. La résolution d'écran, le type de navigateur et les paramètres régionaux nous aident à adapter l'affichage des tableaux comparatifs pour une lisibilité optimale.

Amélioration continue de nos méthodologies

L'analyse agrégée des comportements d'utilisation révèle quelles fonctionnalités analytiques génèrent le plus de valeur. Ces observations orientent nos décisions de développement vers les améliorations qui bénéficieront réellement à notre communauté d'utilisateurs professionnels.

Modalités de gestion interne des informations

Nos équipes accèdent à vos données selon des protocoles d'accès strictement segmentés. Le personnel technique chargé de la maintenance des infrastructures ne visualise que les informations nécessaires à la résolution d'incidents système.

Les spécialistes de l'assistance clientèle consultent votre historique uniquement lorsque vous sollicitez leur intervention. Cette consultation se limite aux éléments pertinents pour comprendre et résoudre votre demande spécifique.

• Séparation des environnements de production et de développement
• Journalisation complète de tous les accès administratifs aux bases de données
• Révision trimestrielle des autorisations d'accès par département
• Pseudonymisation des données utilisées pour les tests fonctionnels

Aucun traitement automatisé produisant des effets juridiques sur votre situation n'est mis en œuvre. Nos algorithmes se contentent d'organiser et de présenter des données financières publiques d'entreprises sans évaluation de votre personne.

Circulation externe de vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances délimitées, vos informations transitent vers des entités extérieures à selarivontiq. Ces transferts obéissent systématiquement à des encadrements contractuels stricts.

Prestataires d'infrastructure technique

Notre plateforme repose sur des services d'hébergement cloud fournis par des entreprises spécialisées. Ces partenaires technologiques stockent physiquement les serveurs contenant votre compte et vos analyses sauvegardées. Ils agissent sous notre direction exclusive et ne peuvent exploiter vos données pour leurs propres objectifs commerciaux.

Outils d'analyse d'utilisation

Des solutions tierces nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos interfaces comparatives. Ces services reçoivent des informations sur les pages consultées et les parcours de navigation, mais toujours de manière agrégée ou pseudonymisée.

Obligations légales et protection des droits

Dans l'éventualité d'une requête officielle émanant d'autorités judiciaires ou administratives, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations. Toute transmission de ce type intervient uniquement après vérification rigoureuse de la légitimité de la demande et se limite strictement aux éléments explicitement requis.

Dispositifs de protection mis en place

La sécurisation de vos renseignements repose sur une architecture défensive multi-niveaux combinant protections techniques, organisationnelles et procédurales.

Tous les échanges entre votre navigateur et nos serveurs transitent exclusivement par des connexions chiffrées. Les informations sensibles stockées dans nos bases de données font l'objet d'un chiffrement au repos utilisant des algorithmes conformes aux standards actuels de l'industrie.

• Pare-feu applicatifs filtrant le trafic réseau entrant et sortant
• Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisées
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage géographiquement distribué
• Tests d'intrusion réguliers réalisés par des experts indépendants
• Formation obligatoire du personnel aux meilleures pratiques de sécurité informatique

Malgré ces précautions étendues, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une invulnérabilité absolue. Les risques résiduels incluent des vulnérabilités logicielles non encore découvertes ou des attaques sophistiquées exploitant des vecteurs d'intrusion émergents.

Prérogatives dont vous disposez concernant vos données

La réglementation européenne vous confère plusieurs droits fondamentaux sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Consultation et obtention d'une copie

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à l'intégralité des données vous concernant. Nous vous transmettrons alors un export complet dans un format structuré et lisible par machine, généralement sous forme de fichier JSON ou CSV. Cette fourniture intervient sans frais lors de votre première requête annuelle.

Rectification des inexactitudes

Si vous constatez des erreurs dans les informations associées à votre profil, une demande de correction peut être soumise. Nous procédons à la modification dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la vérification de votre identité et de la légitimité de la rectification demandée.

Suppression complète de votre compte

L'effacement définitif de vos données peut être requis en nous contactant via les canaux indiqués plus bas. Cette opération entraîne la destruction irréversible de votre profil, de votre historique d'analyses et de toutes les préférences sauvegardées. Certaines informations légalement requises pour nos obligations comptables ou fiscales peuvent néanmoins subsister sous forme archivée isolée pendant les durées imposées par la loi.

Opposition à certains traitements

Vous disposez du droit de vous opposer à des utilisations spécifiques de vos renseignements, notamment celles fondées sur notre intérêt légitime plutôt que sur votre consentement explicite. Nous cesserons alors le traitement contesté sauf si nous démontrons des motifs impérieux et légitimes prévalant sur vos intérêts.

Limitation temporaire du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander le gel provisoire de l'exploitation de vos données. Cette restriction s'applique typiquement lorsque vous contestez l'exactitude des informations ou la licéité d'un traitement, pendant la durée nécessaire à notre vérification.

Durées de conservation appliquées

Nous n'entreposons vos informations que pendant la période strictement nécessaire aux finalités ayant justifié leur collecte initiale.

Les données de votre compte actif demeurent accessibles tant que vous maintenez votre inscription. En cas d'inactivité prolongée dépassant trente-six mois consécutifs sans connexion, nous vous notifions notre intention de clôturer le compte. Sans réponse de votre part dans les soixante jours suivant cet avertissement, vos informations font l'objet d'une suppression définitive.

Les journaux techniques et logs serveurs sont conservés durant treize mois pour permettre les analyses de sécurité et la détection d'anomalies. Au-delà, ces enregistrements subissent une purge automatique irréversible.

• Échanges avec le service d'assistance : trois années après résolution de votre demande
• Données de facturation : dix années conformément aux obligations comptables françaises
• Consentements marketing : jusqu'à retrait explicite de votre part

Fondements juridiques autorisant nos traitements

Chaque opération réalisée sur vos données repose sur une base légale spécifique prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données.

La majorité de nos activités de traitement s'appuie sur l'exécution du contrat vous liant à selarivontiq. Lorsque vous créez un compte pour accéder à nos analyses comparatives, le traitement de vos identifiants devient indispensable à la fourniture même du service souscrit. Sans ces opérations, nous serions dans l'impossibilité technique de remplir nos engagements contractuels.

Certains traitements accessoires reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir les utilisations frauduleuses. La détection d'accès suspects ou l'analyse agrégée des préférences utilisateurs entrent dans cette catégorie. Ces intérêts sont systématiquement mis en balance avec vos droits fondamentaux et ne s'appliquent que lorsque l'équilibre penche raisonnablement en faveur de leur légitimité.

Les communications marketing requièrent votre consentement préalable explicite. Vous conservez à tout instant la faculté de retirer cette autorisation via le lien de désinscription présent dans chaque message électronique ou en modifiant vos préférences depuis votre tableau de bord personnel.

Transferts internationaux de données

Nos infrastructures principales sont situées au sein de l'Espace Économique Européen. Néanmoins, certains prestataires techniques partenaires exploitent des installations dans des pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Lorsque de tels transferts interviennent, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD. Cela peut prendre la forme de clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes ou de certifications reconnues assurant un niveau de protection substantiellement équivalent.

Utilisateurs mineurs

Nos services d'analyse comparative d'entreprises s'adressent exclusivement aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes âgées de moins de seize ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des renseignements personnels, nous procédons immédiatement à leur suppression.

Évolutions de cette politique

Les pratiques décrites dans ce document peuvent évoluer pour refléter des modifications de nos services, des changements réglementaires ou des améliorations de nos dispositifs de protection.

Toute révision substantielle fera l'objet d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs détenant un compte actif. La version actualisée entre en vigueur trente jours après sa publication sur selarivontiq.com, sauf si vous manifestez votre désaccord en clôturant votre compte avant l'expiration de ce délai.